Татарстанда Кеше хокуклары буенча вәкил Сәрия Сабурская 2025 елның 1 кварталында халык белән элемтә цифрлы платформаларының эш йомгаклары турында хәбәр итте

Бүген Татарстан Республикасы Хөкүмәте Йортында узган киңәшмәдә Татарстан Республикасында Кеше хокуклары буенча вәкаләтле вәкил Сәрия Сабурская 2025 елның 1 кварталында халык белән кара-каршы элемтәнең цифрлы платформалары эше йомгаклары турында хәбәр итте.

Киңәшмәне барлык муниципаль районнар белән видеоконференцэлемтә режимында Татарстан Рәисе Рөстәм Миңнеханов уздырды.

Сәрия Сабурская хәбәр иткәнчә, Татарстан халкы төрле мәсьәләләрне хәл итү өчен барлык кара-каршы элемтә каналларын актив куллана. Татарстан Республикасында Татарстан Республикасының «Халык контроле» дәүләт мәгълүмат системасы, РФ Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр порталының «Дәүләт хезмәтләре. Бергә хәл итәбез" һәм «Инцидент-менеджмент" системасы эшли. 2025 елның 1 кварталында күрсәтелгән кара-каршы элемтә каналлары аша мөрәҗәгатьләрнең гомуми саны 79 844 мең тәшкил итә.

«Үзебезнекеләрне кайгырту» республика программасы кысаларында МХОдә катнашучыларга һәм аларның гаилә әгъзаларына ярдәм чаралары күрсәтү буенча кара-каршы элемтә белән эшләү буенча комплекслы система проектланды («Инцидент-менеджмент», «Халык контроле» ТР ДМС социаль челтәрләрендә хәбәрләрне мониторинглау һәм эшкәртү системасын һәм «Үзебезнекеләрне кайгырту» сайтының кара-каршы элемтә формасын берләштерә). 2025 елның 1 кварталында МХОдә катнашучыларга һәм аларның гаилә әгъзаларына, шул исәптән комплекслы системага ярдәм итү мәсьәләләре буенча барлыгы 4 846 мөрәҗәгать кергән (кайнар линия телефоны-117, «Инцидент- менеджмент», «Үзебезнекеләрне кайгырту» һәм «Халык контроле» сайты).

Сәрия Сабурская «Халык контроле» мәгълүматларын китерде. 2025 елның 20 мартына булган мәгълүматларга караганда, барлык статуслардан кире кайтарылган хәбәр итүләрне исәпкә алып, 17 719 хәбәрнамә басылып чыккан, бу узган елның шул ук чоры белән чагыштырганда 30%ка кимрәк.

Системадан файдаланучылар иң актив рәвештә «Төзекләндерү һәм инфраструктура» – 6322, «Юллар» – 5716 (нигездә кар җыю), «торак-коммуналь хуҗалык» – 3 282 һәм башка юнәлешләр буенча хәбәрнамәләр җибәргәннәр. Хәзерге вакытта системада «Муниципаль юлларны карап тоту һәм ремонтлау», «Төзекләндерү һәм инфраструктура», «Юл хәрәкәтен оештыру», «Уңайлы мохитне оештыру» кебек юнәлешләр буенча планлаштырылган һәм хәл ителмәгән хәбәрнамәләрнең күбесе кала. Сәрия Сабурская чыгышында кара-каршы элемтә платформасы турында сөйләде.

Бүген республикада кара-каршыэлемтә платформасында (КЭП) Россия Федерациясенең Бердәм дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр порталы базасында 6 меңнән артык шәхси кабинет ачылган. Татарстан Республикасында Кеше хокуклары буенча вәкаләтле вәкил Аппараты көн саен КЭП аша килгән гражданнар хәбәрләрен карау йомгаклары буенча гражданнарга вакытында җавап бирүне һәм аларның канәгатьлеген тикшереп тора.

Әйтик, 2025 елның гыйнварыннан 2025 елның 18 мартына кадәр КЭПна (шул исәптән кабат карау өчен) гражданнардан 24 542 мөрәҗәгать һәм хәбәрнамә кергән, бу узган елның шул ук чоры белән чагыштырганда 46%ка күбрәк. Иң күп мөрәҗәгатьләр муниципаль районнар, шәһәр округлары – Казан, Чаллы, шулай ук Әлмәт, Биектау, Зеленодольск, Түбән Кама, Питрәч, Бөгелмә, Алабуга, Зәй, Тукай, Лаеш, Мамадыш, Лениногорск, Чистай, Азнакай районнарыннан килгән.

Чыгышының азагында Сәрия Сабурская «Халык контроле» системасының һәм кара-каршы элемтә платформасының республика халкы өчен ачык, үтә күренмәле булуын искәртте. Системадан файдаланучылар онлайн режимда гражданнарның хәбәрнамәләрен һәм мөрәҗәгатьләрен күзәтә, бәяли һәм хуплый ала.