Пресс-релиз

На территории Республики Татарстан органом, участвующем в реализации государственной политики в сфере информатизации и связи и обеспечении функционирования ИКТ-инфраструктуры, является Министерство информатизации и связи РТ. Органом, контролирующим исполнение лицензионных обязательств, - Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РТ.

Приоритетной задачей МИС РТ является создание безопасной и эффективно функционирующей ИКТ-инфраструктуры и предоставление каждому гражданину качественных услуг связи с обеспечением их разнообразия. Задачей Управления Роскомнадзора по Республике Татарстан является государственный контроль и надзор за деятельностью юридических лиц, ИП и физических лиц в сфере СМИ, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, а также надзор за качеством предоставляемых услуг связи.

В связи с замечаниями Президента Республики Татарстан Р.Н. Минниханова, высказанными на Коллегии Министерства информатизации и связи Республики Татарстан 20 января 2011 г., и в целях повышения качества услуг связи, предоставляемых на территории Республики Татарстан, Министерством информатизации и связи РТ с 24 января 2011 года объявлен месячник по улучшению качества услуг сотовой радиотелефонной связи, кабельного и эфирного телевизионного вещания, а также доступа к сети Интернет.

В рамках месячника будет проведен ряд мероприятий, направленных на улучшение качества услуг, будут работать горячие линии операторов связи и телевизионного вещания.

Сотовая связь

В настоящее время услуги сотовой связи на территории Республики Татарстан предоставляют пять операторов: филиал ОАО «МТС» в РТ, Казанский филиал ОАО «ВымпелКом», Региональное отделение по РТ Поволжского филиала ОАО «Мегафон», Филиал в РТ ЗАО «НСС» и филиал «СМАРТС-Казань-GSM» ОАО «Смартс».

Уровень проникновения сотовой связи по РТ составляет 149,6% (по РФ – 148,4%).

На территории Татарстана эксплуатируется 3452 базовых станций, 11 центров коммутации подвижной связи.

Общая монтированная емкость составляет 7980 тыс. номеров на 3,77 млн. жителей Татарстана.

На сегодняшний день ухудшение качества предоставления услуг сотовой связи в связи обусловлено следующими проблемами:

- возросшая нагрузка на сети связи;

- большое количество вновь введенного жилья, торговых и офисных центров, высотных зданий, которые затрудняют радиопокрытие;

- при строительстве не учитывается необходимость наличия инфраструктуры связи внутри комплексов;

- продолжительный срок получения разрешений на частоты (в среднем 6-9 месяцев) и оформление земель под строительство базовых станций сотовыми операторами;

- отсутствие планов инвестиционного развития у операторов связи;

- устаревшее оборудование;

Для решения этих проблем в Республике Татарстан предпринимаются такие меры, как активное развитие сетей 3G (строительство новых базовых станций, развитие транспортной сети, улучшение зоны покрытия и устойчивости сотовой связи, увеличение монтированной емкости коммутаторов сотовой подвижной связи). Управлению Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РТ рекомендовано участить проверки качества услуг, предоставляемых предприятиями связи.

Также в 2010 году операторами сотовой связи проведены работы по выявлению проблемных участков на трассе «Казань-аэропорт». На данных участках проведены юстировка, регулирование антенн, установлено две дополнительные базовые станции.

Телерадиовещание

Услуги коллективного телеприема в республике предоставляют 11 операторов: ОАО «ТРК «ТВТ», ЗАО «ЭР-Телеком», ЗАО «Телемакс», ООО «Телесет», ОАО «Таттелеком», ПКФ «Сигнал», ЗАО «Комтат», ООО «Рина», ООО «Ильсар», ООО «Волна», ООО «Сервис-БОН». .

В 2010 году было получено 144 обращения граждан, связанных с низким качеством предоставляемых услуг и сервисного обслуживания, в том числе 22 – по кабельному телевидению, 38 – коллективному телеприему и 54 – звуковому проводному вещанию.

Для решения проблем в рамках месячника будет организована учеба технического и обслуживающего персонала предприятий связи, операторами связи разработан механизм контроля качества и сроков выполнения заявок, а также учтены пожелания телезрителей при формировании перечня транслируемых программ.

Кроме того, управляющие компании многоквартирных домов должны будут обеспечить доступ альтернативных операторов для предоставления услуг телеприема и кабельного телевидения.

Интернет

Количество пользователей широкополосного доступа в сеть Интернет по РТ сегодня составляет 830 тыс. абонентов, количество пользователей по технологии 3G – 265 тыс. абонентов. Количество активных пользователей мобильного Интернет по технологиям GPRS/EDGE составляет 910 тыс. абонентов.

Общее количество пользователей доступа в сеть Интернет с использованием всех технологий проводного и беспроводного доступа на территории Республики Татарстан составило более 2 тыс.чел.

Общая монтированная емкость узлов широкополосного доступа в Интернет на сетях операторов связи за период с 2008-2010 гг. возросла с 347 тыс. до 840 тыс. портов.

По Республике Татарстан все муниципальные округа обеспечены услугами ШПД в сеть Интернет, во всех районах наблюдается устойчивый рост уровня обеспеченности населения услугами ШПД в сеть Интернет, при среднем уровне проникновения услуг ШПД по Республике Татарстан в 58%.

Развернуты сети WiMax на территории РТ с предоставлением доступа к Интернет-услугам для населения, предприятий и организаций.

Внедрена технология HSPA+ во всех городах республики (скорость доступа от 7,2 Mбит/с).

Все районные центры муниципальных образований Республики Татарстан полностью обеспечены услугами беспроводного широкополосного доступа в сеть Интернет по технологии ЗG со скоростью доступа от 3,6 Мбит/с (80% населения республики);

Тем не менее, поступают жалобы населения республики на несоответствие у операторов связи фактической и заявленной скорости доступа в сеть Интернет, неудовлетворительное качество обслуживания и т.д.

Для улучшения качества услуг доступа в сеть Интернет будут продолжены работы по повышению уровня проникновения услуг сотовой связи 3G и услуг беспроводного широкополосного доступа 4G; расширена пропускная способность сети передачи данных в городах и районных центрах Республики Татарстан; проведены реконструкция и строительство линейно-кабельных сооружений связи с учетом замены подвесных линий связи на подземные кабельные.

Местная телефонная связь

Услуги местной телефонной связи на территории Татарстана предоставляют 42 оператора проводной фиксированной связи, крупнейшие из которых - ОАО «Таттелеком», ООО «Телесет», ОАО «ТНПКО» и ОАО «ТРК «ТВТ». 

Обеспеченность населения квартирными телефонами, согласно поданным заявлениям граждан на установку телефона, составляет 99,6%.

Все населенные пункты РТ телефонизированы.

Общая телефонная плотность составляет порядка 31 телефон на 100 человек, в то числе село - 18,5 телефонов на 100 человек (в среднем по РФ - 32/14,2 тел.).

На территории РТ действуют 3 243 универсальных таксофонов.

Для улучшения качества телефонной связи будут реализованы проекты «Оптика в дом» и «Оптика в квартиру», подвесные линии связи заменены на подземные кабельные. Кроме того, в Татарстане планируется установка таксофонов нового поколения, которые будут предоставлять доступ к Интернету, в том числе к республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг, сайтам органов власти и управления и т.д.

Телефоны горячих линий:

Министерство информатизации и связи Республики Татарстан - (843) 5-114-115 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Татарстан - (843) 228-59-65

Филиал ОАО «МТС» в РТ – (843) 290-08-02

Филиал ЗАО НСС в РТ – (843) 214-91-94

Казанский филиал ОАО «Вымпелком» - (843) 259-94-00

Филиал ОАО «Мегафон» по РТ – (843) 239-48-48

Филиал ОАО «Смартс» по РТ – (843) 513-33-65

DOC, 111.5 Кб