Рустаму Минниханову презентовали опыт Казани по кадровому обеспечению и цифровой трансформации столицы

Проект с общим названием «Люди и технологии: единая повестка цифровой трансформации Казани» представили сегодня Раису Татарстана Рустаму Минниханову.

Презентация прошла в здании исполкома Казани, где расположены управление кадровой политики и управление информационных технологий и связи.

Как сообщил мэр Казани Ильсур Метшин, проект «Люди и технологии: единая повестка цифровой трансформации Казани» имеет два направления – кадровое и цифровое развитие Казани и ее администрации.

Специалисты мэрии города изучили лучшие административные практики как в стране, так и в мире, а также практики управления, которые используют крупные промышленные предприятия, банки и другие организации. Это коснулось таких основных направлений, как кадровое обеспечение – поиск, обучение кадров и их дальнейший кадровый рост, так и цифровой трансформации. «Цифровые технологии сегодня позволяют нам продвигаться большими шагами в интересах наших горожан», - сказал Ильсур Метшин.

С презентацией выступил руководитель аппарата исполнительного комитета Казани Булат Алеев.

Муниципалитет сегодня – это крупнейший работодатель города, в целом «команда города» насчитывает порядка 60 тыс. человек, среди которых 28 органов власти, 29 подведомственных организаций, 670 социальных учреждений (предприятия городского хозяйства, детсады и школы, секции и клубы и т. д.). Как сообщили Рустаму Минниханову, основные изменения начались с 2021 года - с новых подходов к набору сотрудников на муниципальную службу. Появился бренд «Команда Казани». Так, после изучения основных кадровых практик других регионов были определены основные ценности работы в мэрии, где на первом месте стояла не заработная плата, а уникальный опыт и широкий спектр функциональных направлений, далее – возможности карьерного роста. Для привлечения молодежи организованы встречи руководства мэрии со студентами вузов, например, ежегодно охват такими встречами составляет порядка 20 тыс. студентов. Для молодежи появилась возможность пройти практику по 8 направлениям. Это позволили лучше узнать, как работает такой сложный механизм городского управления, как исполком Казани.

Что касается привлечения новых сотрудников – стали максимально задействовать цифровые платформы, где количество размещенных вакансий в год составило более 200 тыс., откликов на них – более 20 тыс.

Как отметил руководитель аппарата исполкома Казани Булат Алеев, после введения такой системы, как наставничество, адаптация новых сотрудников стала проходить более комфортно и оперативно. Как результат – 96% остаются в команде после испытательного срока.

Дальнейшая работа со специалистами включает в себя их обучение и развитие. В 2025 году было обучено по разным программам более 2 тыс. человек. Все программы обучения адаптированы под реальные запросы города, подчеркнул докладчик.

Такой кадровый подход позволил Казани войти в топ-30 рейтинга лучших работодателей России по версии HeadHunter.

В части цифровой трансформации Казани были презентованы такие направления, как кибербезопасность для жителей (в рамках проекта «Безопасный город»). Также Рустаму Минниханову рассказали об эксперименте по оптимизации служебного транспорта в мэрии.

Еще одно интересное и важное направление – «Единая карта школьника», этот проект разрабатывается во взаимодействии с банком «Ак Барс». Карта - это многофункциональный электронный пропуск в школу, проездной для транспорта, универсальное средство оплаты индивидуального или группового питания в школьной столовой. Предполагается, что в дальнейшем карту школьника можно будет использовать для записи в кружки, получения дополнительного образования, приобретения билетов в музеи. Это обеспечит как удобство и прозрачность, так и возможность вести статистику и учет посещений.

Идет работа и по обновлению электронного документооборота и использованию искусственного интеллекта (ИИ) - когда рутинные операции будут автоматизированы.

Большой пласт работы лежит в оптимизации работы Единого колл-центра на базе ЕДДС - Единой дежурно-диспетчерской службы (https://my.kzn.ru/companies).

Рустам Минниханов положительно оценил работу мэрии по кадровому обеспечению, обучению специалистов, цифровой трансформации города. Он предложил систематизировать имеющийся опыт столицы Татарстана, чтобы потом переложить его на другие муниципалитеты и районы.

«Казань сегодня – это хороший полигон для реализации самых современных проектов, - сказал Рустам Минниханов. – Проделана большая работа, и важно продолжать ее, чтобы накопленный опыт транслировать на другие наши муниципалитеты».

Говоря о возможности обучения и повышения квалификации муниципальных специалистов, Рустам Минниханов предложил использовать такой проект, как Международный Летний кампус. Это совместный проект Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), который проводится в Республике Татарстан и является ежегодным образовательным проектом для инициативной молодежи.